12.03.2014
Wer in Gaggenau den Wasserhahn aufdreht oder den Lichtschalter anknipst, ist in der Regel Kunde der Stadtwerke Gaggenau (SWG). Weil das Leistungsspektrum aber noch viel größer ist als der allgemein bekannte Energiemarkt, zeigen die SWG jetzt verstärkt, was ihr Unternehmen ausmacht - besonders in Zeiten der Energiewende und im Wettbewerb mit überregionalen Anbietern.
"Wir sind der zuverlässige Partner für Privatkunden und die Wirtschaft", betont Werkleiter Paul Schreiner: "In der Regel nimmt niemand unsere Arbeit wahr. Unsere Endprodukte müssen einfach funktionieren." Um die Leistungen, den Service und die Preise weitgehend stabil zu halten, müssen die SWG auch immer den Markt beobachten: Was wünscht der Verbraucher? Was benötigt die Industrie? Wie sind die Angebote nachhaltig und ökologisch sinnvoll zu erzeugen? Deshalb stehen Schreiner und sein Team auch im ständigen Austausch mit Oberbürgermeister Christof Florus, dem Vorsitzenden des Werksausschusses. "Für Gaggenau sind die Stadtwerke natürlich die Basis für unsere funktionierende Kommune und das pulsierende Leben vom großen Industriekonzern bis in unsere Familien hinein", bemerkt Florus: "Wir wollen doch im Winter Wärme im Haus haben, dass die elektronischen Kassen
in den Geschäften funktionieren, aber auch dass jeder einen gesicherten Computerzugang hat."
Mit einer eigenen Verbraucherkampagne soll den Kundinnen und Kunden gezeigt werden, dass es sich lohnt, bei den SWG zu bleiben und Billiganbieter zu meiden. "Wer im Internet schaut, bekommt durchaus Lockangebote", beobachtet Schreiner. Aber die Verträge mit dem Anbieter vor Ort – den SWG – sicherten auf Dauer das Gesamtpaket an allgemeiner Versorgung in Gaggenau. Darüber hinaus ermöglichten die SWG Angebote wie den Betrieb des Murganabades. So verweist Schreiner darauf, dass Gewinne der SWG durchaus an die Bürgerinnen und Bürger zurückfließen. „Jeder Cent bleibt in Gaggenau“.
Der Geschäftsführer der Werbeagentur „exakt“, Stefan Risché, betont, dass es bei Werbung um Vertrauen und Transparenz gehe. „Der Kunde soll sehen, dass die Stadtwerke hochwertige Leistungen liefern“, meint Risché. Die neue Sympathiefigur, die Gaggenauer Gans, solle zeigen, was die SWG ausmacht: von G wie Gas über A wie Ausbildung über N wie Nachhaltigkeit bis hin zu S wie Strom. Natürlich gehören zum Portfolio der SWG auch Telekommunikation, Wärme und Wasser. "Wir sind 'Gans‘ in Ihrer Nähe", sagt Schreiner mit einem Augenzwinkern und ergänzt: "Wir wollen noch stärker hier in Gaggenau und in der Region mit unseren bestehenden Kunden in Kontakt treten und mit neuen Kunden unsere Stärke weiter
ausbauen."
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