20.07.2009
Der Stabwechsel ist vollzogen: In Christiane Pfaff hat der Tourismus-Zweckverband „Im Tal der Murg“ seit 1. Juli eine neue Geschäftsführerin. Oberbürgermeister Christof Florus stellte die Nachfolgerin von Corinna Genter-Boccia in seiner Eigenschaft als Vorsitzender des Zweckverbandes der Öffentlichkeit vor. Mit dabei waren die Bürgermeister Gernsbachs und Forbachs, Dieter Knittel und Kuno Kussmann. Neben Gaggenau, Gernsbach und Forbach gehören dem Zweckverband Kuppenheim, Loffenau und Weisenbach an.
Angesichts der fachlichen Qualifikation von Pfaff bezeichnete Florus die neue Geschäftsführerin als „die richtige Frau“ für die zu meisternden Aufgaben, zu denen neben den Gebieten Tourismus unter anderem auch die Felder Hotellerie, Messepräsentation, Marketing und Öffentlichkeitsarbeit gehören. Pfaff habe das Rennen aus einem Bewerberkreis von mehr als 20 Personen gemacht. Florus bekundete seinen Willen, neben Industrie und Dienstleistungen unbedingt auch den Tourismus fördern zu wollen.
Auch Gernsbachs Bürgermeister Knittel zeigte sich von den Fähigkeiten Pfaffs überzeugt. Auf ihr ruhten große Hoffnungen und Erwartungen. Es gelte den Bestand zu sichern, aber auch dem Strukturwandel Rechnung zu tragen und „Wertschöpfungspotentiale auf dem Gebiet des Tourismus zu erschließen“. Ähnlich sieht es der Forbacher Bürgermeister Kussmann. Es gehe darum, die eingeschlagenen guten Pfade weiterzugehen, doch auch neue zu beschreiten. Die Kontakte zu den touristischen Leistungsbringern seien dahingehend zu vertiefen, dass die Anbieter von Serviceleistungen voll mit einzubeziehen und die „Form der Werbung“ zu optimieren seien.
Die 46jährige Pfaff stammt aus Thüringen, ist gelernte Sekretärin und hat eine Ausbildung zur Hotelfachfrau mit Intensivkurs Touristik und Fremdenverkehr absolviert. Es folgten ein Lehrgang „Reiseleiter“ und die Teilnahme an Schulungen für Messepersonal. Vor der Industrie- und Handelskammer in Erfurt legte sie ihre Prüfung zur Touristikfachwirtin mit Spezialausbildung Kulturtourismus ab, bevor sie ihre Kenntnisse auf dem Gebiet des Marketings und der Öffentlichkeitsarbeit weiter ausbaute.
Pfaff war zunächst an der Technischen Universität Ilmenau und dem dortigen Amt für Mess- und Eichwesen tätig, bevor sie eine Pension mit Restaurant betrieb. Von 1995 bis 2002 leitete sie die Touristinfo Geschwenda im Thüringer Wald und wirkte zwischen 2002 und 2004 als Touristikmanagerin der Gemeinde Höfen an der Enz im Schwarzwald. Schließlich machte sie für den „Schwarzwälder Boten“ Kundenservice und Anzeigenakquisition, ohne allerdings je ihre Tätigkeiten auf dem Tourismus-Sektor einzustellen.
Als erste große Herausforderung wartet auf Pfaff beim Zweckverband „Im Tal der Murg“ das Gastgeberverzeichnis samt Imagekatalog, die es zu aktualisieren gilt. Weiter ausgebaut werden sollte der neuen Geschäftsführerin zufolge die Drei- bis Vier-Sterne-Sparte bei den Ferienwohnungen. Die Vermieter sollten sich klassifizieren lassen als Grundlage für einen standardisierten Katalog. Weil Wellness nach wie vor im Trend sei, befürwortet Pfaff auch den Ausbau kleiner, feiner Wellnessbereiche im Hotelsektor.
Die Bürgermeister waren sich darin einig, dass gerade im Hotelbereich Eigeninvestitionen notwendig seien. Tourismus sei eine Gemeinschaftsaufgabe von Kommunen und privater Hand. Der Zweckverband schaffe die Rahmenbedingungen und werbe für das vorhandene Angebot. „Ohne Investitionen von privater Seite geht es aber einfach nicht.“
Pfaff will auch den Internetauftritt des Zweckverbandes ausbauen, den Katalog des Zweckverbandes auch ins Internet stellen und Gästeanfragen in die Wege leiten. Der Direktkontakt zum Kunden sei ausschlaggebend, um nicht an diesem potentiellen Kunden vorbei zu werben. Schließlich möchte Pfaff auch mehr Familien mit Kindern ins Murgtal locken und dafür einen Kinderflyer erstellen.
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