Der Internet-Auftritt der Stadt Gaggenau kann sich sehen lassen. Das weiß jeder, der www.gaggenau.de je angeklickt hat, das bestätigt aber auch eine Online-Studie, die von der Stadt in Auftrag gegeben wurde. Der "Benutzerzufriedenheitsindex" beträgt - auf einer Skala von 1 als bester und 6 als schlechtester Note 2,24. Damit belegt Gaggenau unter 26 Städten, die an der Untersuchung teilnahmen, Rang 9 (wie Regensburg, doch vor Münster oder Worms). Die Durchschnittsnote beträgt 2,3, die beste 2,12. An der Umfrage beteiligten sich speziell mit Blick auf Gaggenau 753 Personen.

Als positiv bewerteten die Teilnehmer die gute Startseite, das gelungene Layout, die klaren, übersichtlichen und gut strukturierten Seiten sowie die einfache Navigation und das Konzept des Veranstaltungskalenders. Beanstandet wurden zu wenige Bildergalerien, zu kleine Bildformate und die Farbgestaltung des Layouts. Hier wurde eine Überarbeitung angeraten, um moderner zu sein.

"Das Umfrageergebnis liefert uns wertvolle Hinweise, wie der Internetauftritt der Stadt mittel- und langfristig auszubauen ist", würdigen der städtische Internetbeauftragte Helmut Detscher und sein Mitarbeiter Christian Schmalzbauer den Beitrag, den die Online-Studien-Teilnehmer geleistet haben. Bestätigt sieht Detscher das Konzept, mit dem Gaggenau 2000 ins weltweite Netz gegangen ist: Bereitstellen wolle man "Informationen aus einer Hand".

Als Reaktion auf die Umfrage ist bald schon auf der Homepage der Stadt eine "WebCam" anzuklicken, die über eine fest installierte Kamera in bewegten Bildern festhält, was sich gerade auf dem Marktplatz und in der oberen Hauptstraße tut. Bereits eingerichtet ist auch ein Link auf die Homepage der renommierten Küchengeräte-Firma "Gaggenau". Die Aktualität der einzelnen Seiten soll optimiert und auch das Waldseebad als größtes südwestdeutsches Naturbad besser präsentiert werden. Kurzfristig folgen sollen auch Anfahrtsskizzen zu wichtigen Veranstaltungsorten. Schon angebracht sind Hinweise, wie die Schrift der Homepage, so sie dem Leser zu klein erscheint, auf dem heimischen Bildschirm zu vergrößern ist.

Mittelfristig werden ausgewählte Seiten ins Englische, Französische und Polnische (Letzteres als Service für die beiden Partnerstädte Annemasse und Sieradz) übersetzt. Die Tourismusseiten sollen einen Ausbau erfahren und Bildergalerien nach verschiedenen Themen präsentiert werden. Neubürgern, besonders Familien, will die Stadt auch übers Internet Beratung in allen Lebenslagen bieten. Unabhängig von der Umfrage wird darüber hinaus ein interaktiver Stadtplan entstehen. Langfristig wollen die Internetexperten im Rathaus eine neue Navigation und ein neues Layout einrichten.

Im Übrigen ist der Stadtverwaltung weiterhin jeder Impuls zur Verbesserung des Internet-Auftritts von Gaggenau willkommen. Ratschläge nimmt Helmut Detscher, Mail-Adresse: h.detscher@gaggenau.de entgegen.

Welche Noten die Stadt Gaggenau für ihren Internetauftritt bekommen hat, können Sie der Grafik (unten) entnehmen.