Sehr geehrte Kunden,

in den letzten Wochen informierten wir Sie bereits über die Durchführung der sogenannten „Systemtrennung“ bei den Stadtwerken Gaggenau. Diese Umsetzung wurde gesetzlich von der Bundesnetzagentur vorgeschrieben.

Aufgrund dieser Umstellung stehen zahlreiche Nacharbeiten an, welche nun leider vorübergehend eine Einschränkung unserer Servicezeiten erfordern. Bitte beachten Sie daher ab sofort unsere wie folgt geänderten Servicezeiten:

Mo. – Mi. 08.00 – 12.00 Uhr
Do. 14.00 – 18.00 Uhr
Fr. 08.00 – 12.00 Uhr

Sowohl beim telefonischen als auch persönlichen Kontakt mit dem Kundenservice der Stadtwerken Gaggenau kann es während dieser Servicezeiten daher auch zu erhöhten Wartezeiten kommen, die Bearbeitung Ihrer Anfragen kann derzeit ebenfalls eine längere Zeit in Anspruch nehmen.

Hierfür bitten wir Sie um Ihr Verständnis.

Der Kundenservice der Stadtwerke Gaggenau steht Ihnen zu folgenden Themen gerne zur Verfügung:

Abrechnungen, Umzüge, Zahlungsverkehr und Tarifberatung

Sie erreichen uns wie folgt:

Telefon: (07225) 9885 – 500

Telefax: (07225) 9885 – 774

E-Mail: kundenservice@stadtwerke-gaggenau.de

Ihre
STADTWERKE GAGGENAU